Analista de testes (QA)

Sobre o Reclame AQUI

O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina! Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento. 

Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação e o atendimento das marcas e as experiências de outros consumidores.

Somos referência em reputação e confiança nas relações de consumo! Além de um grande gerador de dados, com informações valiosas e únicas de jornadas e experiências de compra que contribuem, inclusive, para que as empresas evoluam no seu processo de atendimento.

#VemSerRA #QueroCrescerComRA #oRAéMeuLugar

Trabalhamos com pessoas que:

- Querem mudar o mundo e gostam de ajudar as pessoas;

- Pensam diferente, mas respeitam as diferenças;

- Sejam criativas para solucionar e superar os desafios do dia a dia;

- Não têm medo de mudanças;

- Sabem o seu valor e são gratas;

- Acreditam que através da confiança, reputação e transparência é possível melhorar as relações de consumo.

Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA! Por isso, todo mundo que entra para nosso time, se torna um Trustmaker!

Como diz nosso primeiro mandamento, "As empresas são feitas por pessoas", e aqui no RA a gente tem o compromisso de respeitar a pluralidade da nossa gente e tornar a nossa empresa cada vez mais representativa. Sendo assim, buscamos contratar pessoas independente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou deficiência. #EuSouRA #RASouEu

Qual a missão do cargo?

Analisar e desenvolver especificações para testes dos sistemas em atividades de baixa e média complexidade, observando os resultados e emitindo o parecer sobre o processo conforme especificado nos cenários de testes, com o objetivo de que o aplicativo/software seja liberado dentro do prazo garantindo seu perfeito funcionamento.

Quais serão suas responsabilidades?

- Elaborar, atualizar e validar as documentações do sistema;

- Elaboração de plano de qualidade de projetos, com foco em boas práticas de teste e no framework desenvolvido pela empresa; 

- Criação de cenários no modelo Gherkin;

- Participação em Refinamento, melhoria de processo de qualidade em negócios, tecnologia, suporte e documentações;

- Contribuir com o planejamento de qualidade das operações e projetos, bem como propondo melhorias nos produtos e processos;

- Validar os cenários de testes junto aos pontos focais de negócios e tecnologia; 

- Geração de indicadores de qualidade (bugs, incidentes, etc.)

- Apoiar na definição da natureza/criticidade e simulação de falhas reportadas pelo cliente.

- Executar, analisar os resultados e emitir o parecer dos testes atuando sob acompanhamento;

- Apoiar a execução do ciclo de liberação definido pela metodologia de qualidade de cada produto;

- Contribuir com a análise e na preparação do conjunto de cenários de testes;

- Prestar suporte às demais áreas no entendimento das rotinas de seu domínio;

- Investigar ocorrências de erros não detectados durante os testes de qualidade a fim de evitar a reincidência da falha nos testes;

- Conhecimento de pirâmide de testes;

- Experiência na execução de diferentes tipos de testes manuais (Funcionais, Requisitos, Regressivo, Integração, Usabilidade, UI/UX, Teste de Aceite, Exploratório, Smoke Test); 

- Experiência com testes de Micro Serviços e API Rest, utilizando ferramentas como Postman ou Insomnia; 

- Utilização de GitHub ou BitBucket e Jira

O que esperamos de você?

- Ter trabalhado em projetos que utilizam metodologias ágeis de desenvolvimento;

- Vivência na área de testes Manuais e exploratórios, ferramentas e processos de controle de qualidade de software;

- Conhecimento de técnicas de testes exploratórios em web e mobile.

Quais são os nossos benefícios?

• 🩺 Plano de Saúde
• 🦷 Plano Odontológico
• ❤️ Seguro de Vida
• 🍔 Vale Refeição 
• 🛒 Vale Alimentação 
• 💻 Home Office
• 🏡 Auxílio Home Office
• 🍼 Auxílio Creche
• 🥳 Day off no aniversário
• 💰 Empréstimo Consignado
• 💵 PLR
• 💙 Apoio médico, psicológico e nutricional
• 🏋️ Gympass

Teve problema com alguma empresa? Ou trabalhou em uma que usava nosso site para atender seus consumidores? Então com certeza você já ouviu falar do Reclame AQUI.

Afinal, somos a empresa de tecnologia que desenvolveu a maior plataforma de resolução de conflitos entre marcas e clientes do mundo. E com nosso site e outros produtos fizemos a confiança ser o valor mais importante para empresas e consumidores. Por isso, todo mundo que entra pro Reclame AQUI é um Trustmaker!

É isso mesmo: tudo que a gente cria e faz tem como propósito tornar as relações de consumo mais transparentes. Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA!

Não é à toa que o RA é um importante canal de atendimento e ainda um grande site de pesquisa, usado por muita gente antes de comprar para saber quais empresas são mais confiáveis.

Pois é, mudamos a forma como o brasileiro consome. Chegou sua vez de também fazer parte dessa transformação e ser um Trustmaker! Bora mudar o mundo com a gente?