Product Designer Especialista em Design System

Sobre o Reclame AQUI

O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina! Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento. 

Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação e o atendimento das marcas e as experiências de outros consumidores.

Somos referência em reputação e confiança nas relações de consumo! Além de um grande gerador de dados, com informações valiosas e únicas de jornadas e experiências de compra que contribuem, inclusive, para que as empresas evoluam no seu processo de atendimento.

#VemSerRA #QueroCrescerComRA #oRAéMeuLugar

Trabalhamos com pessoas que:

- Querem mudar o mundo e gostam de ajudar as pessoas;

- Pensam diferente, mas respeitam as diferenças;

- Sejam criativas para solucionar e superar os desafios do dia a dia;

- Não têm medo de mudanças;

- Sabem o seu valor e são gratas;

- Acreditam que através da confiança, reputação e transparência é possível melhorar as relações de consumo.

Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA! Por isso, todo mundo que entra para nosso time, se torna um Trustmaker!

Como diz nosso primeiro mandamento, "As empresas são feitas por pessoas", e aqui no RA a gente tem o compromisso de respeitar a pluralidade da nossa gente e tornar a nossa empresa cada vez mais representativa. Sendo assim, buscamos contratar pessoas independente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou deficiência. #EuSouRA #RASouEu

Como Product Designer Especialista em Design System no Reclame Aqui, você será essencial para garantir a consistência das interfaces dos nossos produtos e para liderar a criação, manutenção e evolução do nosso Design System e linguagem visual. Colaborando estreitamente com os times de design, produto e tecnologia, você implementará componentes escaláveis e reutilizáveis, promovendo pradonização e qualidade nas experiências que projetamos para nossos consumidores e empresas.

• Criação e manutenção do design system: Criar, documentar, evoluir os componentes, padrões e diretrizes do design system e linguagem visual do Reclame Aqui.

• Qualidade e consistência: Assegurar que todos os produtos e interfaces utilizem os componentes e padrões do Design System e linguagem visual, promovendo mais qualidade e consistência visual nas nossas interfaces.

• Pesquisa e melhoria contínua: Manter-se atualizado com as melhores práticas e tendências de design, propondo inovações e melhorias contínuas para o Design System.

• Documentação e formação: Criar e manter uma documentação clara e acessível do Design System, além de educar e treinar a equipe sobre como utilizá-lo corretamente.

• Feedback e iteração: Coletar feedback dos clientes internos e externos para iterar e melhorar continuamente o Design System e linguagem visual do RA.

• Mentoria e referência técnica: Se posicionar como referência técnica No assunto de Design System para as equipes de design, produto e demais áreas que tem relacionamento com os clientes na empresa.

[Habilidades técnicas]

• Visual design: Senso estético refinado para criação de conceitos e linguagens visuais para interfaces de produtos digitais que funcionem bem em diferentes plataformas.

• Handoff e documentação: Interesse e facilidade em criar e evoluir formatos de handoff e documentações de design que sejam facilmente compreendidads pelos times de design e desenvolvimento.

• Acessibilidade: Entendimento dos princípios de acessibilidade digital para criar interfaces inclusivas que atendam todas as pessoas usuárias.

• Ferramentas de design, pesquisa e gestão de projetos: Proficiência em ferramentas de design, pesquisa e gestão de projetos, como Figma, Miro, Maze, Jira e outras similares.

• Pensamento Sistêmico: Capacidade de pensar de forma sistêmica, entendendo como os componentes de design interagem em um ecossistema maior.

• Visual thinking: Habilidade para expressar seus pensamentos e ideias em formas de desenhos, fluxos e apresentações de forma física ou digital.

• Storytelling: Comunicação e apresentação do seu trabalho de forma organizada, estruturada e objetiva, engajando as pessoas que precisam receber a informação e o conteúdo a ser transmitido.

[Habilidades comportamentais]

• Empatia e adaptabilidade: Forte capacidade de entender e antecipar as necessidades e características dos clientes e das pessoas a sua volta, além de se adaptar bem a mudanças de contextos e de direção estratégica.

• Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação para articular e transmitir suas ideias para stakeholders de todos os níveis.

• Pensamento crítico: Facilidade para analisar problemas complexos de forma crítica e trabalhar em soluções para resolvê-los.as.

• Atenção a detalhes: Compromisso com a qualidade das suas entregas, assegurando que cada detalhe contribua para a evolução dos nossos produtos e do nosso time.

• Disposição e pró-atividade: Vontade e energia para colaborar e criar estratégias que contribuam para a escala e formação do time de Product Design do RA.

Quais são os nossos benefícios?

• 🩺 Plano de Saúde
• 🦷 Plano Odontológico
• ❤️ Seguro de Vida
• 🍔 Vale Refeição 
• 🛒 Vale Alimentação 
• 💻 Home Office
• 🏡 Auxílio Home Office
• 🍼 Auxílio Creche
• 🥳 Day off no aniversário
• 💰 Empréstimo Consignado
• 💵 PLR
• 💙 Apoio médico, psicológico e nutricional
• 🎓 UnicoSkill
• 🏋️ Gympass

Teve problema com alguma empresa? Ou trabalhou em uma que usava nosso site para atender seus consumidores? Então com certeza você já ouviu falar do Reclame AQUI.

Afinal, somos a empresa de tecnologia que desenvolveu a maior plataforma de resolução de conflitos entre marcas e clientes do mundo. E com nosso site e outros produtos fizemos a confiança ser o valor mais importante para empresas e consumidores. Por isso, todo mundo que entra pro Reclame AQUI é um Trustmaker!

É isso mesmo: tudo que a gente cria e faz tem como propósito tornar as relações de consumo mais transparentes. Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA!

Não é à toa que o RA é um importante canal de atendimento e ainda um grande site de pesquisa, usado por muita gente antes de comprar para saber quais empresas são mais confiáveis.

Pois é, mudamos a forma como o brasileiro consome. Chegou sua vez de também fazer parte dessa transformação e ser um Trustmaker! Bora mudar o mundo com a gente?