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Coordenador Comercial (Outbound)

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Sobre o Reclame AQUI

O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina! Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento. 

Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação e o atendimento das marcas e as experiências de outros consumidores.

Somos referência em reputação e confiança nas relações de consumo! Além de um grande gerador de dados, com informações valiosas e únicas de jornadas e experiências de compra que contribuem, inclusive, para que as empresas evoluam no seu processo de atendimento.

#VemSerRA #QueroCrescerComRA #oRAéMeuLugar

 

Trabalhamos com pessoas que:

- Querem mudar o mundo e gostam de ajudar as pessoas;

- Pensam diferente, mas respeitam as diferenças;

- Sejam criativas para solucionar e superar os desafios do dia a dia;

- Não têm medo de mudanças;

- Sabem o seu valor e são gratas;

- Acreditam que através da confiança, reputação e transparência é possível melhorar as relações de consumo.


Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA! Por isso, todo mundo que entra para nosso time, se torna um Trustmaker!

Como diz nosso primeiro mandamento, "As empresas são feitas por pessoas", e aqui no RA a gente tem o compromisso de respeitar a pluralidade da nossa gente e tornar a nossa empresa cada vez mais representativa. Sendo assim, buscamos contratar pessoas independente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou deficiência. #EuSouRA #RASouEu

Responsibilities and assignments

Qual a missão do cargo?

Coordenar, acompanhar, orientar e desenvolver time de executivos de contas (Hunters), garantindo o cumprimento das estratégias traçadas e os resultados esperados em sua squad 


Quais serão suas responsabilidades?

- Gerir e desenvolver o time, através de acompanhamento nos processos diários, feedbacks e 1:1 constantes

- Acompanhando performance, compartilhando boas práticas, construindo visões de trabalho, atuando em sinergia com seus pares do comercial, marketing e CS afim de suprir materiais e recursos requeridos para alcançar o sucesso na busca por resultados.

- Contribuir de forma ativa nas discussões estratégicas, trazendo insumos para melhorias de processos, produtos e evidenciando gargalos para correção de rota em tempo hábil.

- Garantir a consistência e entrega do resultado definido para área.

- Acompanhar, elaborar e apresentar de forma gerencial os principais indicadores que impactam seu time, afim de construir planos de ação e tomadas de decisões estratégicas dentro do time, mitigando os impactos desses resultados no todo.

- Participar dos processos seletivos de novas contratações dentro do time.

Requirements and qualifications

O que esperamos de você?

-Superior completo;

-Conhecimento Salesforce ou CRM similar

-Especializações em Outbound e Inbound.

-Gerenciamento de times

Additional information

  • 🩺 Plano de Saúde  
  • 🦷 Plano Odontológico
  • ❤️ Seguro de Vida
  • 🍔 Vale Refeição 
  • 🛒 Vale Alimentação 
  • 💻 Home Office
  • 🏡 Auxílio Home Office
  • 🍼 Auxílio Creche
  • 🥳 Day off no aniversário
  • 💰 Empréstimo Consignado
  • 💵 PLR
  • 💙 Apoio médico, psicológico e nutricional
  • 🏋️ Gympass

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Triagem
  3. Step 3: Entrevista time de Talentos e Gestor
  4. Step 4: Entrevista Gestor e Business Partner
  5. Step 5: Hiring

Você provavelmente já conhece a gente. E agora, que tal ser um Trustmaker?

Teve problema com alguma empresa? Ou trabalhou em uma que usava nosso site para atender seus consumidores? Então com certeza você já ouviu falar do Reclame AQUI.


Afinal, somos a empresa de tecnologia que desenvolveu a maior plataforma de resolução de conflitos entre marcas e clientes do mundo. E com nosso site e outros produtos fizemos a confiança ser o valor mais importante para empresas e consumidores. Por isso, todo mundo que entra pro Reclame AQUI é um Trustmaker!


É isso mesmo: tudo que a gente cria e faz tem como propósito tornar as relações de consumo mais transparentes. Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA!


Não é à toa que o RA é um importante canal de atendimento e ainda um grande site de pesquisa, usado por muita gente antes de comprar para saber quais empresas são mais confiáveis.


Pois é, mudamos a forma como o brasileiro consome. Chegou sua vez de também fazer parte dessa transformação e ser um Trustmaker! Bora mudar o mundo com a gente?



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