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Analista de Confiabilidade Pleno (SRE)

Job type: Effective

Work model: Remote

Position for persons with disabilities

Job description

Sobre o Reclame AQUI

O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina! Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento. 

Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação e o atendimento das marcas e as experiências de outros consumidores.

Somos referência em reputação e confiança nas relações de consumo! Além de um grande gerador de dados, com informações valiosas e únicas de jornadas e experiências de compra que contribuem, inclusive, para que as empresas evoluam no seu processo de atendimento.

#VemSerRA #QueroCrescerComRA #oRAéMeuLugar

 

Trabalhamos com pessoas que:

- Querem mudar o mundo e gostam de ajudar as pessoas;

- Pensam diferente, mas respeitam as diferenças;

- Sejam criativas para solucionar e superar os desafios do dia a dia;

- Não têm medo de mudanças;

- Sabem o seu valor e são gratas;

- Acreditam que através da confiança, reputação e transparência é possível melhorar as relações de consumo.


Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA! Por isso, todo mundo que entra para nosso time, se torna um Trustmaker!

Como diz nosso primeiro mandamento, "As empresas são feitas por pessoas", e aqui no RA a gente tem o compromisso de respeitar a pluralidade da nossa gente e tornar a nossa empresa cada vez mais representativa. Sendo assim, buscamos contratar pessoas independente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou deficiência. #EuSouRA #RASouEu

Responsibilities and assignments

Quais serão suas responsabilidades?

- Manter esteira de CI/CD;

- Verificar e manter ambientes de clouds, cluster de Kubernetes, servidores Linux, e pipeline de Infra as code;

- Executar ações em banco de dados relacionais e não relacionais;

- Executar e manter melhorias na arquitetura de aplicações;

- Executar e manter topologias de rede e de Cloud.

Requirements and qualifications

O que esperamos de você?

- Conhecer clouds GCP/AWS - (Intermediário);

- Linux: Administração de servidores linux - (Avancado);

- IAC: Construção de módulos e receitas para construção de ambientes recicláveis - (Intermediário);

- CI/CD: Argo CD / Argo Workflow / GitlabCI / Bitbucket Pipelines- (Intermediário);

- Menssageria (Rabbitmq/kafka) - (Intermediário);

- Scripts em shell,go,Python. - (Intermediário);

- Banco de dados Relacionais (Mysql/Postgres) - (Intermediário);

- Banco de dados não Relacionais (MongoDB/Elasticsearch) - (Intermediário);

- Kubernetes: Administração e gestão de clusters - (Intermediário);

- Construção de receitas no modelo Helm;

- Service Mesh - (Intermediário);

- Api Gateway - Kong  - (Intermediário);

- Observabilidade de serviços: - (Intermediário);

- Prometheus / Thanos:

- Construir regras de observabilidade em métricas.

- Loki:

- Construir regras de observabilidade em  logs.

      - Tempo:

- Construir regras de observabilidade a partir de traces.

      - Open Telemetry:

- Construir e gerir pipeline.

- Construir novas integrações quando necessário.

- Grafana.

- Construir e dar manutenção em dashboards existentes.

- Conhecimento em SLA / SLI / RED Metrics / Dora Metrics.

- Conhecimento em IDP.

- Conhecimento em Profiling em aplicações.

- Ter conhecimento em melhoria de performance de aplicações (Tunning).

- Conhecimento  em APMs Open Sources.

- Instrumentação de aplicações via Open Telemetry.

- Atender incidentes de confiabilidade;

- Suportar a operação;

- Sugerir melhorias no ambiente;

- Criar documentações e novos procedimentos;

- Docker - (Intermediário).

- Conhecimento em testes de carga

- Conhecimento em testes de caixa branca.

- Conhecimento em Smoke tests.

- Já ter participado de um time plataforma é um plus.

Additional information

Quais são os nossos benefícios?

  • 🩺 Plano de Saúde
  • 🦷 Plano Odontológico
  • ❤️ Seguro de Vida
  • 🍔 Vale Refeição 
  • 🛒 Vale Alimentação 
  • 💻 Home Office
  • 🏡 Auxílio Home Office
  • 🍼 Auxílio Creche
  • 🥳 Day off no aniversário
  • 💰 Empréstimo Consignado
  • 💵 PLR
  • 💙 Apoio médico, psicológico e nutricional
  • 🎓 UnicoSkill
  • 🏋️ Gympass

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Triagem
  3. Step 3: Bate papo com Time de Talentos
  4. Step 4: Bate papo com Gestores
  5. Step 5: Hiring

Você provavelmente já conhece a gente. E agora, que tal ser um Trustmaker?

Teve problema com alguma empresa? Ou trabalhou em uma que usava nosso site para atender seus consumidores? Então com certeza você já ouviu falar do Reclame AQUI.


Afinal, somos a empresa de tecnologia que desenvolveu a maior plataforma de resolução de conflitos entre marcas e clientes do mundo. E com nosso site e outros produtos fizemos a confiança ser o valor mais importante para empresas e consumidores. Por isso, todo mundo que entra pro Reclame AQUI é um Trustmaker!


É isso mesmo: tudo que a gente cria e faz tem como propósito tornar as relações de consumo mais transparentes. Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA!


Não é à toa que o RA é um importante canal de atendimento e ainda um grande site de pesquisa, usado por muita gente antes de comprar para saber quais empresas são mais confiáveis.


Pois é, mudamos a forma como o brasileiro consome. Chegou sua vez de também fazer parte dessa transformação e ser um Trustmaker! Bora mudar o mundo com a gente?



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