Analista de Confiabilidade Pleno (SRE)

Sobre o Reclame AQUI

O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina! Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento. 

Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação e o atendimento das marcas e as experiências de outros consumidores.

Somos referência em reputação e confiança nas relações de consumo! Além de um grande gerador de dados, com informações valiosas e únicas de jornadas e experiências de compra que contribuem, inclusive, para que as empresas evoluam no seu processo de atendimento.

#VemSerRA #QueroCrescerComRA #oRAéMeuLugar

Trabalhamos com pessoas que:

- Querem mudar o mundo e gostam de ajudar as pessoas;

- Pensam diferente, mas respeitam as diferenças;

- Sejam criativas para solucionar e superar os desafios do dia a dia;

- Não têm medo de mudanças;

- Sabem o seu valor e são gratas;

- Acreditam que através da confiança, reputação e transparência é possível melhorar as relações de consumo.

Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA! Por isso, todo mundo que entra para nosso time, se torna um Trustmaker!

Como diz nosso primeiro mandamento, "As empresas são feitas por pessoas", e aqui no RA a gente tem o compromisso de respeitar a pluralidade da nossa gente e tornar a nossa empresa cada vez mais representativa. Sendo assim, buscamos contratar pessoas independente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou deficiência. #EuSouRA #RASouEu

Quais serão suas responsabilidades?

- Manter esteira de CI/CD;

- Verificar e manter ambientes de clouds, cluster de Kubernetes, servidores Linux, e pipeline de Infra as code;

- Executar ações em banco de dados relacionais e não relacionais;

- Executar e manter melhorias na arquitetura de aplicações;

- Executar e manter topologias de rede e de Cloud.

O que esperamos de você?

- Conhecer clouds GCP/AWS - (Intermediário);

- Linux: Administração de servidores linux - (Avancado);

- IAC: Construção de módulos e receitas para construção de ambientes recicláveis - (Intermediário);

- CI/CD: Argo CD / Argo Workflow / GitlabCI / Bitbucket Pipelines- (Intermediário);

- Menssageria (Rabbitmq/kafka) - (Intermediário);

- Scripts em shell,go,Python. - (Intermediário);

- Banco de dados Relacionais (Mysql/Postgres) - (Intermediário);

- Banco de dados não Relacionais (MongoDB/Elasticsearch) - (Intermediário);

- Kubernetes: Administração e gestão de clusters - (Intermediário);

- Construção de receitas no modelo Helm;

- Service Mesh - (Intermediário);

- Api Gateway - Kong  - (Intermediário);

- Observabilidade de serviços: - (Intermediário);

- Prometheus / Thanos:

- Construir regras de observabilidade em métricas.

- Loki:

- Construir regras de observabilidade em  logs.

      - Tempo:

- Construir regras de observabilidade a partir de traces.

      - Open Telemetry:

- Construir e gerir pipeline.

- Construir novas integrações quando necessário.

- Grafana.

- Construir e dar manutenção em dashboards existentes.

- Conhecimento em SLA / SLI / RED Metrics / Dora Metrics.

- Conhecimento em IDP.

- Conhecimento em Profiling em aplicações.

- Ter conhecimento em melhoria de performance de aplicações (Tunning).

- Conhecimento  em APMs Open Sources.

- Instrumentação de aplicações via Open Telemetry.

- Atender incidentes de confiabilidade;

- Suportar a operação;

- Sugerir melhorias no ambiente;

- Criar documentações e novos procedimentos;

- Docker - (Intermediário).

- Conhecimento em testes de carga

- Conhecimento em testes de caixa branca.

- Conhecimento em Smoke tests.

- Já ter participado de um time plataforma é um plus.

Quais são os nossos benefícios?

• 🩺 Plano de Saúde
• 🦷 Plano Odontológico
• ❤️ Seguro de Vida
• 🍔 Vale Refeição 
• 🛒 Vale Alimentação 
• 💻 Home Office
• 🏡 Auxílio Home Office
• 🍼 Auxílio Creche
• 🥳 Day off no aniversário
• 💰 Empréstimo Consignado
• 💵 PLR
• 💙 Apoio médico, psicológico e nutricional
• 🎓 UnicoSkill
• 🏋️ Gympass

Teve problema com alguma empresa? Ou trabalhou em uma que usava nosso site para atender seus consumidores? Então com certeza você já ouviu falar do Reclame AQUI.

Afinal, somos a empresa de tecnologia que desenvolveu a maior plataforma de resolução de conflitos entre marcas e clientes do mundo. E com nosso site e outros produtos fizemos a confiança ser o valor mais importante para empresas e consumidores. Por isso, todo mundo que entra pro Reclame AQUI é um Trustmaker!

É isso mesmo: tudo que a gente cria e faz tem como propósito tornar as relações de consumo mais transparentes. Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA!

Não é à toa que o RA é um importante canal de atendimento e ainda um grande site de pesquisa, usado por muita gente antes de comprar para saber quais empresas são mais confiáveis.

Pois é, mudamos a forma como o brasileiro consome. Chegou sua vez de também fazer parte dessa transformação e ser um Trustmaker! Bora mudar o mundo com a gente?