Analista de Dados Pleno

Sobre o Reclame AQUI

O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina! Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento. 

Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação e o atendimento das marcas e as experiências de outros consumidores.

Somos referência em reputação e confiança nas relações de consumo! Além de um grande gerador de dados, com informações valiosas e únicas de jornadas e experiências de compra que contribuem, inclusive, para que as empresas evoluam no seu processo de atendimento.

#VemSerRA #QueroCrescerComRA #oRAéMeuLugar

Trabalhamos com pessoas que:

- Querem mudar o mundo e gostam de ajudar as pessoas;

- Pensam diferente, mas respeitam as diferenças;

- Sejam criativas para solucionar e superar os desafios do dia a dia;

- Não têm medo de mudanças;

- Sabem o seu valor e são gratas;

- Acreditam que através da confiança, reputação e transparência é possível melhorar as relações de consumo.

Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA! Por isso, todo mundo que entra para nosso time, se torna um Trustmaker!

Como diz nosso primeiro mandamento, "As empresas são feitas por pessoas", e aqui no RA a gente tem o compromisso de respeitar a pluralidade da nossa gente e tornar a nossa empresa cada vez mais representativa. Sendo assim, buscamos contratar pessoas independente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou deficiência. #EuSouRA #RASouEu

Qual a missão do cargo?

Analisar dados de mercado e produzir informações (mercadológicas, financeiras e econômicas, etc.), através de dados do mercado e/ou do banco de dados da organização, proporcionando a geração de informações que subsidiem os gestores nas tomadas de decisão mercadológicas ou estratégicas, organizando, tratando e armazenando os dados, gerando base de informações para relatórios gerenciais, gráficos, apresentações entre outros, visando a satisfação de seus clientes internos e alinhadas com as diretrizes e políticas corporativas, atuando com eventual orientação.

Quais serão suas responsabilidades?

- Conduzir o levantamento de requisitos e necessidade de cada área solicitante e prover soluções adequadas de BI, atualizando e analisando relatórios de indicadores de performance com o objetivo de apoiar o acompanhamento do negócio e na elaboração de estratégias futuras;

- Desenvolver projetos de relatórios de pesquisas de mercado e/ou dados da empresa, envolvendo a definição das hipóteses de pesquisa, objetivos, metodologia utilizada, instrumentos de pesquisa e operacionalização da pesquisa, visando a geração de dados que proporcionem a emissão de relatórios gerenciais para análise e decisões, atuando sob orientação;                                                                   

- Analisar e levantar requisitos, definir modelagem e modelos de dados a serem tratados e transformados e estudar a melhor ferramenta para extração de dados, atuando sob eventual orientação;                                                              

- Analisar e desenvolver as demandas de soluções técnicas de visibilidade através de ferramentas de BI, entendendo as necessidades do cliente internos e construindo soluções adequadas para aumentar a visibilidade e agilizar o fluxo das informações;

- Elaborar relatórios de indicadores de mercado para atender as necessidades/tomadas de decisão das áreas fins.      

- Participar de reuniões com os envolvidos no projeto, para entendimento do escopo, regras dos sistemas, funcionalidades e restrições, analisando objetivos e antecipando possíveis restrições, para obter dados para análises da necessidade das solicitações apresentadas e elaboração de propostas de soluções;                                     

- Buscar a melhoria contínua dos processos, através do controle, da documentação e da utilização de boas práticas de desenvolvimento e verificação das rotinas operacionais realizando a otimização no uso dos recursos disponíveis;

- Executar atividades de administração de banco de dados, elaborando e implementando projetos, efetuando ajustes e recuperações, zelando pela segurança e desempenho dos Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados;

- Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência;

- Prestar suporte aos usuários quanto aos meios adequados de manuseio dos dados conforme necessidades dos diversos setores, dirimindo eventuais dúvidas.

O que esperamos de você?

- Superior em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Administração de Empresas, qualquer Engenharia ou áreas afins;

- Excel intermediário;

- SQL intermediário;

- Conhecimento de qualquer ferramenta de Data Viz intermediário;

- Pensamento analítico;

- Ter atuado com grande volume de dados (diferencial);

- Ter atuado com tratamento de texto (diferencial).

• 🩺 Plano de Saúde
• 🦷 Plano Odontológico
• ❤️ Seguro de Vida
• 🍔 Vale Refeição 
• 🛒 Vale Alimentação 
• 💻 Home Office
• 🏡 Auxílio Home Office
• 🍼 Auxílio Creche
• 🥳 Day off no aniversário
• 💰 Empréstimo Consignado
• 💵 PLR
• 💙 Apoio médico, psicológico e nutricional
• 🏋️ Gympass

Teve problema com alguma empresa? Ou trabalhou em uma que usava nosso site para atender seus consumidores? Então com certeza você já ouviu falar do Reclame AQUI.

Afinal, somos a empresa de tecnologia que desenvolveu a maior plataforma de resolução de conflitos entre marcas e clientes do mundo. E com nosso site e outros produtos fizemos a confiança ser o valor mais importante para empresas e consumidores. Por isso, todo mundo que entra pro Reclame AQUI é um Trustmaker!

É isso mesmo: tudo que a gente cria e faz tem como propósito tornar as relações de consumo mais transparentes. Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA!

Não é à toa que o RA é um importante canal de atendimento e ainda um grande site de pesquisa, usado por muita gente antes de comprar para saber quais empresas são mais confiáveis.

Pois é, mudamos a forma como o brasileiro consome. Chegou sua vez de também fazer parte dessa transformação e ser um Trustmaker! Bora mudar o mundo com a gente?