Analista de Web Analytics

Sobre o Reclame AQUI

O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina! Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento. 

Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação e o atendimento das marcas e as experiências de outros consumidores.

Somos referência em reputação e confiança nas relações de consumo! Além de um grande gerador de dados, com informações valiosas e únicas de jornadas e experiências de compra que contribuem, inclusive, para que as empresas evoluam no seu processo de atendimento.

#VemSerRA #QueroCrescerComRA #oRAéMeuLugar

Trabalhamos com pessoas que:

- Querem mudar o mundo e gostam de ajudar as pessoas;

- Pensam diferente, mas respeitam as diferenças;

- Sejam criativas para solucionar e superar os desafios do dia a dia;

- Não têm medo de mudanças;

- Sabem o seu valor e são gratas;

- Acreditam que através da confiança, reputação e transparência é possível melhorar as relações de consumo.

Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA! Por isso, todo mundo que entra para nosso time, se torna um Trustmaker!

Como diz nosso primeiro mandamento, "As empresas são feitas por pessoas", e aqui no RA a gente tem o compromisso de respeitar a pluralidade da nossa gente e tornar a nossa empresa cada vez mais representativa. Sendo assim, buscamos contratar pessoas independente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou deficiência. #EuSouRA #RASouEu

Qual a missão do cargo?

Nessa posição de Analista de Web Analytics você vai somar ao time de Produto, atendendo funcionalmente as squads de produto e growth,  com o objetivo de garantir a confiabilidade e estratégia de tagueamento, bem como ajudar no processo de tomada de decisões baseadas em dados.

Quais serão suas responsabilidades?

-Desenvolver soluções para acompanhamento e mensuração de resultados web/salesforce;

-Desenvolver, planejar e executar testes A/B;

-Mapear gaps e oportunidades através de análises de dados da jornada e pesquisas com usuário, definir hipóteses e soluções a serem testadas;

-Criação e validação das Tags das páginas;

-Atuar nas estratégias de melhorias de conversão - UI e UX;

-Definir governança e padronização dos dados, UTMs e afins, trabalhando em conjunto com os times de tecnologia;

-Gerar insights e prover dados confiáveis em conjunto com os times de Growth e Produto para as áreas de negócio;

-Construir e atualizar dashboards e relatórios semanais nas principais plataformas de visualização de dados (Looker, Tableau, Power BI, Data Studio);

-Ser capaz de criar uma análise de ponta a ponta, construindo consolidações, gerando insights e apresentando-os com foco nas ações de negócios.

O que esperamos de você?

-Conhecimentos sólidos em estatística;

-Conhecimento e experiência com teste A/B;

-Conhecimento avançado em ferramentas de Analytics, principalmente, Google Analytics (360 e GA4), Data Studio e Excel, envolvendo inclusive comércio eletrônico;

-Conhecimento em Google Optmize ou Usertesting, Hotjar ou semelhante;

-Bons conhecimentos em SQL;

-Conhecimento básico em banco de dados;

-Conhecimento em tagueamento de eventos (Google Tag Manager), criação de vistas, relatórios;

-Perfil colaborativo e analítico;

-Capacidade de transitar entre estratégia e mão na massa;

-Experiência com análise de performance de campanhas de mídia e modelos de atribuição.

Desejável

-Conhecimento em BI e ferramentas relacionadas (PowerBI, Looker, Tableau);

-Conhecimento em ferramentas como Mixpanel e Superset;

-Conhecimento em SEO, CRO e mídia paga.

• 🩺 Plano de Saúde Bradesco 
• 🦷 Plano Odontológico SulAmérica
• ❤️ Seguro de Vida
• 🍔 Vale Refeição 
• 🛒 Vale Alimentação 
• 💻 Home Office
• 🏡 Auxílio Home Office
• 🍼 Auxílio Creche
• 🥳 Day off no aniversário
• 💰 Empréstimo Consignado
• 💵 PLR
• 💙 Apoio médico, psicológico e nutricional
• 🏋️ Gympass

Teve problema com alguma empresa? Ou trabalhou em uma que usava nosso site para atender seus consumidores? Então com certeza você já ouviu falar do Reclame AQUI.

Afinal, somos a empresa de tecnologia que desenvolveu a maior plataforma de resolução de conflitos entre marcas e clientes do mundo. E com nosso site e outros produtos fizemos a confiança ser o valor mais importante para empresas e consumidores. Por isso, todo mundo que entra pro Reclame AQUI é um Trustmaker!

É isso mesmo: tudo que a gente cria e faz tem como propósito tornar as relações de consumo mais transparentes. Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA!

Não é à toa que o RA é um importante canal de atendimento e ainda um grande site de pesquisa, usado por muita gente antes de comprar para saber quais empresas são mais confiáveis.

Pois é, mudamos a forma como o brasileiro consome. Chegou sua vez de também fazer parte dessa transformação e ser um Trustmaker! Bora mudar o mundo com a gente?